COMPÉTENCES STRATÉGIQUES & FONCTIONS SUPPORT
Objectif de la formation
Renforcer la capacité des fonctions support à contribuer activement à la stratégie de l’entreprise, en développant une vision globale, des compétences d’analyse, de pilotage, et de collaboration interfonctionnelle.
A l’issue de la formation les participants seront en mesure de:
- Comprendre les enjeux stratégiques de l’organisation
- Positionner les fonctions support comme partenaires stratégiques
- Développer une culture de pilotage et d’efficience
- Renforcer les compétences en gestion de projet et en conduite du changement
- Adopter une posture conseil et influente
Public cible
- Chefs de projet / Responsables de transformation
- Responsables de la performance
- Contrôleur de gestion ou de la qualité
- Professionnel en reconversion
- Financier, responsable RH
- Cadres dirigeants et membres de comité de direction
Initiation à la stratégie d’entreprise
- Définition et objectifs de la stratégie d’entreprise
- Analyse de l’environnement externe (opportunités, menaces – PESTEL, 5 forces de Porter)
- Analyse interne de l’entreprise (ressources, compétences, chaîne de valeur)
Diagnostic stratégique : SWOT - Les niveaux de stratégie : corporate, business, opérationnelle
- Les choix stratégiques : différenciation, coût, spécialisation, diversification
- Introduction à la mise en œuvre stratégique : planification, pilotage, indicateurs
- Études de cas simples pour illustrer les concepts
Pilotage de la performance & tableaux de bord
- Principes du pilotage de la performance : enjeux, finalités, méthodes
- Définir les objectifs et les indicateurs de performance (KPI quantitatifs et qualitatifs)
- Conception et structuration d’un tableau de bord efficace
- Choix des données pertinentes : fiabilité, fréquence, source
- Utilisation des tableaux de bord pour le suivi opérationnel et stratégique
- Lecture et interprétation des résultats
- Aide à la décision et déclinaison des plans d’actions
- Outils numériques de reporting et automatisation (Excel, BI, etc.
Gestion de projets
- Définition et typologie des projets
- Les phases du cycle de vie d’un projet (cadrage, planification, exécution, clôture)
- Rôles et responsabilités du chef de projet et des parties prenantes
- Définir les objectifs, les livrables et les indicateurs de succès
Élaboration du planning (WBS, diagramme de Gantt, jalons) - Gestion des risques, des ressources et du budget
- Suivi de l’avancement et gestion des écarts
- Communication projet : outils, reporting, animation des réunions
- Clôture et capitalisation
Reporting et analyse de données
- Comprendre les enjeux du reporting dans l’entreprise
- Identifier les données pertinentes selon les objectifs (KPI, sources, fréquence)
- Structurer un reporting clair, lisible et orienté décision
- Utiliser les principaux outils d’analyse (tableaux croisés dynamiques, filtres, fonctions Excel, Power BI, etc.)
- Visualisation des données : graphiques, tableaux de bord, data storytelling
- Analyse des écarts, des tendances et des indicateurs de performance
Automatiser les reportings pour un gain de temps et une fiabilité accrue - Adapter la restitution aux différents publics (opérationnels, direction, clients