EFFICACITÉ PERSONNELLE ET COMMUNICATION

Objectif de la formation

Développer ses compétences comportementales, organisationnelles et relationnelles afin de mieux gérer son temps, ses priorités et ses interactions, pour gagner en impact, en clarté et en performance au quotidien. 

A l’issue de la formation le participant sera capable de:   

  • Améliorer son organisation et sa gestion du temps
  • Renforcer sa communication interpersonnelle
  • Développer la confiance en soi et l’aisance relationnelle
  • Travailler efficacement en équipe
  • Gagner en autonomie et en responsabilité

Public cible 

  • Managers et chefs d’équipe
  • Professionnels en reconversion ou en recherche d’emploi
  • Tous les collaborateurs 

Prise de parole en public : les techniques pour convaincre

  • Les fondamentaux de la prise de parole
  • Comprendre les enjeux de la prise de parole
  • Identifier ses points forts et axes d’amélioration
  • Les freins psychologiques et comment les dépasser
  • Préparer un discours structuré et convaincant
  • La communication verbale et non verbale
  • Techniques de persuasion et gestion du public
  • Adapter sa prise de parole à son public
  • Gérer son stress et renforcer sa confiance

3h chrono pour maîtriser son pitch

  • Comprendre les enjeux du pitch
  • À quoi sert un pitch ?
  • Les différents types de pitch : elevator pitch, pitch commercial, pitch de projet
  •  Les clés d’un pitch efficace
  • Identifier sa cible et adapter son message
  • La structure en 4 étapes : accroche – problème – solution – appel à l’action
  • Le choix des bons mots : clarté, impact, authenticité
  •  Mise en pratique : construire et tester son pitch
  • Exercice individuel : rédaction de son pitch
  • Passage à l’oral : test en binômes puis devant le groupe
  • Feedbacks personnalisés et amélioration en direct

Convaincre et s’imposer en négociation

  • Préparer sa négociation pour mieux convaincre
  • Identifier ses objectifs, ses marges de manœuvre et ses leviers
  • Comprendre les enjeux de l’autre partie
  • Élaborer un plan de négociation : stratégie, arguments, alternatives (BATNA)
  •  Développer son impact personnel
  • Posture, attitude et langage corporel
  • Gérer ses émotions et affirmer sa position avec diplomatie
  • Créer un climat de confiance tout en restant ferme sur l’essentiel
  •  Maîtriser les techniques de négociation
  • Techniques d’argumentation et de persuasion
  • Savoir écouter pour mieux répondre
  • Gérer les objections, les silences et les tensions
  • Conclure avec efficacité : savoir dire « oui », « non » ou « oui mais »
  •  Mises en situation et entraînements pratiques
  • Jeux de rôles : négociations individuelles et en binôme

Gestion du stress et intelligence émotionnelle 

  •  Comprendre le stress et ses impacts
  • Qu’est-ce que le stress ? Bon stress vs mauvais stress
  • Signes physiologiques, cognitifs et comportementaux
  • Identifier ses propres sources de stress
  • Développer son intelligence émotionnelle
  • Les 5 composantes de l’intelligence émotionnelle (selon Daniel Goleman)
  • Reconnaître, comprendre et réguler ses émotions
  • Développer l’empathie et la maîtrise de soi dans les interactions
  • Techniques de gestion du stress au quotidien
  • Respiration, relaxation, ancrage corporel
  • Méthodes cognitives : recadrage, pensée positive, lâcher-prise
  •  Mettre en pratique : mieux réagir face aux situations stressantes

Communication efficace avec son équipe et sa hiérarchie 

 

  • Les bases d’une communication efficace
  • Les 3 niveaux de communication : verbale, non verbale, para-verbale
  • Les principes de l’écoute active et du questionnement
  • Adapter son message selon son interlocuteur et le contexte
  •  Mieux communiquer avec son équipe
  • Donner des consignes claires et motivantes
  • Déléguer efficacement
  • Gérer les désaccords et encourager les feedbacks constructifs
  • Instaurer un climat de confiance et de collaboration
  • Prendre la parole avec assurance en réunion ou en entretien
  • Savoir remonter une difficulté sans être perçu comme un problème
  • Adapter son discours aux enjeux et au style de management
  • Ateliers pratiques et mises en situation

Animation de réunion 

  •  Préparer efficacement une réunion
  • Définir l’objectif et le type de réunion (d’information, de décision, de résolution, de créativité, etc.)
  •  Les techniques d’animation dynamique
  • Adopter une posture d’animateur : neutralité, écoute, gestion du temps
  • Relancer les échanges, recadrer les digressions, gérer les conflits
  • Utiliser les bons outils : tableau blanc, visuels, techniques d’animation (tour de table, brainstorming, etc.)
  • Gérer les profils difficiles en réunion
  •  Clôturer et suivre la réunion avec efficacité

Organisation personnelle et gestion du temps 

  • Faire le diagnostic de son organisation personnelle
  • Identifier ses habitudes actuelles
  •  Les fondamentaux de la gestion du temps efficace
  • Fixer des objectifs clairs et atteignables (méthode SMART)
  • Planifier sa journée, sa semaine et ses projets à court/moyen terme
  •  Les outils et méthodes d’organisation (agenda, to-do list, méthodes GTD, time blocking)
  • Utilisation d’outils numériques simples (Google Agenda, Trello, Notion…)
  • Gagner en efficacité et limiter la fatigue mentale
  • Gérer les sollicitations multiples et apprendre à dire non
  • Préserver ses temps de concentration et organiser des pauses productives

Développer son impact personnel 

  • Comprendre l’impact personnel et ses leviers
  • Définir l’impact personnel : image, posture, comportement
  • Les dimensions clés : confiance en soi, congruence, présence
  • Affirmer sa posture avec confiance et justesse
  • S’exprimer avec clarté, calme et conviction
  • Travailler son langage verbal et non verbal
  • S’affirmer dans les situations clés